ACEP e-Görüş(Görüntülü Görüşme) ve Sesli Görüşme Yapılabilmesi İçin Gerekli Evraklar
1- Hat sahibinin kimlik fotokopisi
2- Operatöre ait kaşeli ve imzalı abonelik sözleşmesi (*Abonelik sözleşmesi fiziki olarak düzenlenmediği durumlarda online işlemler sayfasından alınabilir.) veya faturalı hatlar için kimlik bilgilerinin bulunduğu son ödenmemiş fatura
3- Hat sahibine ait son 6 ay içerisinde çekilmiş vesikalık fotoğraf
Şehir dışında bulunan H/T yakınlar evrakı APS aracılığı ile kurumumuza ulaştırabilir veya ziyarete geldiğinizde evrakları elden teslim edebilirsiniz.
ACEP e-Görüş mobil uygulamasında karşılaşılan hata kodları hakkında bilgilendirme
* Kaydınız bulunamadı : Kurum ile iletişime geçiniz, uygulamaya kayıt olmaya çalışan telefon numarasının UYAP'ta tanımlı olmaması durumudur.
* En fazla 3 cihazda kayıt gerçekleştirebilirsiniz: Kurum ile iletişime geçiniz, H/T yakınının mobil uygulamaya 3 kere başarılı kayıt gerçekleştirmiş olması ve 4'üncü kayıt işlemini denemesi durumunda verilen uyarıdır, yakın UYAP sisteminde bloke edilmiştir.
* Kurum kaydınız var ancak aktif hale getirilmemiş: Kurum ile iletişime geçiniz, UYAP tarafında ilgili yakının pasif durumda olması halinde verilen uyarıdır.
* E-0003 : Kullanıcı sistemde yakın olarak kayıtlı değilse veya 3 kayıt hakkı tamamlandıysa verilen uyarı kodudur. Hata mesajı ile birlikte verilir, ilgili hata mesajları olmadan E-0003 hatası alırsanız, gelen SMS kodunu 15 saniye kadar bekledikten sonra tekrar kayıt denemesi yapınız.
* E-0004 : SMS kodunun yanlış girilmesi durumunda verilen hata kodudur. Doğru kodu giriniz.
* E-0002 : Başka bir cihazda kaydınız olduğu için çıkış yapılmıştır. Tekrar kayıt işlemi gerçekleştiriniz.
* E-0005 : SMS servisinde hata olması durumunda alınan hata kodudur, kullanıcı 3 dakika içinde 1 SMS girebilir, 3 dakika içinde birden fazla SMS denemesi yapılırsa bu uyarı alınır, SMS denemesinin 3 dakika beklendikten sonra yapılması gerekmektedir.
* E-0010 : Uygulamanın güncel olmadığı durumda alınan hata kodudur. Uygulama sürümü kontrol edilmelidir.